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網(wǎng)約新政下平臺該何去何從
發(fā)布時間：2016-12-20 分類：交通百科
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新銳的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以滴滴為主要的代表，正在通過資本力量助推消費(fèi)者習(xí)慣轉(zhuǎn)型。用戶習(xí)慣的驅(qū)動，使得國家政策不得不與時俱進(jìn)。在這一局勢下，傳統(tǒng)出租車行業(yè)正面臨著十分殘酷的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)約新政下，網(wǎng)約車平臺該何去何從呢？
一、推廣
1.借助已有渠道。比如：出租車頂燈、媒體報道、車身二維碼、司機(jī)邀請乘客獎勵等。
2.通過平臺提供的推廣手段。乘客拉新獎勵、充值獎勵、口令二維碼等。
3.借助政府電視臺以及平面媒體，通過政府手段推廣網(wǎng)約車。
4.借助地方微信公眾號等新媒體進(jìn)行宣傳、與地方微信公眾號聯(lián)合策劃活動、與傳統(tǒng)線下企業(yè)策劃活動。
5.搜集本地的微信群，行業(yè)群，在群中做推廣。
6.借助迪蒙完成代運(yùn)營工作。我們有專業(yè)的營銷產(chǎn)品經(jīng)理、平面設(shè)計(jì)師、市場推廣經(jīng)理。
二、服務(wù)模式
快車現(xiàn)在運(yùn)營不下去，正是政府限制的原因，所以政策很重要。首先，通過地方關(guān)系以合法化平臺的身份打壓競爭對手的發(fā)展。其次，通過本地化的資源和運(yùn)營手段，提供特色的運(yùn)營服務(wù)。最后，進(jìn)行平臺和產(chǎn)品模式的不斷創(chuàng)新。 快車其實(shí)是一個很重要的運(yùn)力資源，在被砍掉之后，將會有大量的運(yùn)力無法得到滿足。以前的出租車在牌照管控方面面臨著嚴(yán)峻的問題，但現(xiàn)在我們考慮得最多的是如何幫助傳統(tǒng)的出租車企業(yè)在滴滴的挑戰(zhàn)下占據(jù)自己的市場。
1.推出出租合乘模式，解決高峰運(yùn)力不足的問題。在司機(jī)開啟合乘時，必須尊重第一個乘客的意見，頂燈顯示目的地，順路上下車。這樣的好處頗多，如果第一個乘客不同意合乘，那他可以花120元直接去惠州南站。如果第一個乘客同意，司機(jī)開啟合乘模式，出租車的頂燈可以看到目的地是惠州南站的合乘顯示。如果有想要合乘的乘客上車，可以通過APP的合乘模式算法計(jì)價：原來的120元，第一個乘客只需付70元，第二個乘客跟你線路相近也只付70元。這樣你省了50元，另外一個人也省了50元，司機(jī)增加了20元的收入，這樣就解決了出租車運(yùn)力不足的問題。
2.解決司機(jī)開車用手機(jī)接單的安全問題。考慮到司機(jī)在接單的時要看乘客的地理位置，需要用右手操作解鎖屏幕，這樣會帶來很大的安全風(fēng)險。公司通過藍(lán)牙小黑點(diǎn)跟手機(jī)建立連接，投入小黑點(diǎn)可以快速實(shí)現(xiàn)這些常用的操作。這樣的小黑點(diǎn)還可以放在鍵盤上，通過藍(lán)牙去連接司機(jī)端的APP。比如：當(dāng)有訂單推送時，提醒司機(jī)搶單，通過APP播報搶單成功，基本上可以實(shí)現(xiàn)不借助手機(jī)操作。這樣可以在很大程度上減小安全方面的風(fēng)險。還可以增加按1次、按2次，長按等定義不同的操作，這樣結(jié)合APP操作的方式安全快捷，成本更低。
3.防止司機(jī)挑目的地，拒載。司機(jī)一般不愿意接受只有十幾塊錢起步價的路程，通過不輸入目的地可以解決司機(jī)挑目的地、拒載的問題。
4.沒有App也能方便地打車。基礎(chǔ)設(shè)施非常重要，不能因?yàn)闀褂没ヂ?lián)網(wǎng)就能更便捷，不會使用互聯(lián)網(wǎng)就打不了車。所以公司也考慮到只要有公交車站就可以設(shè)置一個二維碼，掃二維碼就可以一鍵叫車，不用下載APP。大部分平臺都需要人工接單。
5.數(shù)據(jù)對接終端，更準(zhǔn)確更智能。迪蒙智慧交通的平臺很開放，可以非常多的接口，讓終端具有與APP后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的能力，這一數(shù)據(jù)交互能力的作用非常重要。現(xiàn)在滴滴一輛車是空車還是載客難以辨別，這是個問題。第一，不利于掌握當(dāng)前的運(yùn)力情況;第二，在你推單的時候，所有的司機(jī)都推，這樣很浪費(fèi)時間。通過終端接口對接，記錄車輛空車狀態(tài)、計(jì)價、位置信息，通過計(jì)算機(jī)傳給APP，實(shí)現(xiàn)車輛動態(tài)監(jiān)控。知道了車輛的載客狀況，就可以優(yōu)先推送空車，實(shí)現(xiàn)價格同步，提高效率。
6.更豐富的營銷工具。低成本的營銷可以支持乘客拉新獎勵，拉一個乘客贏取一定的優(yōu)惠券，還可以進(jìn)行乘客充值獎勵，營銷口令領(lǐng)取優(yōu)惠券。可以靈活設(shè)置各地的優(yōu)惠政策和措施。
