首頁熱門文章
人工智能改善你的業務的5種方法
發布時間：2018-10-19 分類：交通百科
人工智能的技術在慢慢的成熟的同時，也在世界各地刮起一股強風，各個領域揚起塵埃，并在學者中引發關于人類命運的學術討論。“機器人正在接管”這一斷言是一顆難以下咽的苦果，因為它在員工中造成了恐慌。2017年麥肯錫全球研究所(McKinseyGlobalInstitute)的報告重申了這一主張，揭示到2030年，將有相當數量的人被迫掌握新技能，因為他們的工作將由機器完成。
人工智能系統和自動化對工作的真正含義表明，如果雇主對工作場所的AI人工智能前景持開放態度，他們可能不會被打擾。相反，78%的商界領袖認為，通過人工智能的自動化輸入，每年可以節省360小時。報告還顯示，盡管只有29%的員工對工作場所的自動化感興趣，但52%的雇主對自動化感興趣。這些數字是基于雙方感知到的人工智能的影響。
這里有五個原因，可以讓一半以上的雇主對人工智能感興趣：
1、人工智能將減少雇員的開支
公司在員工福利上花費了大量的資源，2016年，美國公司在員工學習和發展上花費了700多億美元。他們還努力提供有競爭力的員工全面的福利方案，如健康保險、牙科保險、靈活的支出賬戶、帶薪休假和額外帶薪休假等。作出這些承諾是為了增強雇員的能力，使他們有更好的業績和更高的生產力，但往往結果低于投資。
讓機器人執行一些由雇員執行的任務意味著雇員人數的減少，這最終削減了員工的開支預算，為公司其他生產活動節省了資源。
2、減少了浪費的時間
根據“2017年工作場所生產力報告”，英國員工每年花在浪費時間的任務上的時間超過4億天。同樣，在美國，員工只把45%的時間花在履行他們的主要職責上。他們另一半的工作時間怎么辦?他們把錢花在對組織沒有好處的“其他事情”上。這意味著雇主支付給員工的工資沒有達到他們應有的工作水平。
在認識到員工如此疏忽的情況下，任何解決這種浪費公司資源的辦法都是老板們喜歡的。輸入人工智能，日常任務可以自動化。一旦被編程，機器就會按照規定的標準和指導方針執行任務，這樣，雇主就不必擔心他們的員工沒有做他們應該做的事情。
3、人工智能能幫助做出正確的決定
成功的企業靠良好的決策蓬勃發展，準確的業務數據為良好的判斷提供了信息。一個公司的決定是基于可獲得的運營數據，當數據由于錯誤而不準確時，事情就會崩潰，這只是時間問題。
當數據收集掌握在員工手中時，擁有大量數據集的公司面臨更高的風險。不管不準確可能性有多小，但這種錯誤信息總是有可能存在的。雇主可以通過使用人工智能進行商業洞察和數據收集來避免這一問題。
4、人工智能有助于最小化錯誤
人為的錯誤是不可避免的，這就是為什么他們應該被阻止的原因。工作中人為的錯誤會毀掉一個公司的財務和聲譽，員工很容易被身體和情緒狀況分散注意力，造成有時無法彌補的損害。
更少的員工在工作過程中意味著更少的錯誤，在工作中使用人工智能為質量管理創造了有利的環境，嚴格按照規定的指導方針執行任務，并彌補不可避免的人為錯誤造成的不準確之處。
5、人工智能提供良好的客戶服務
客戶關系是企業不可分割的一部分，提供優質的客戶服務是絕對必要的。
對客戶支持部門來說，在處理龐大的客戶群時，每一個客戶都要及時應對可能會令人不知所措。為了更好地為客戶提供服務，雇主可以利用人工智能來提高客戶體驗。隨著高科技應用程序的使用，客戶可以記錄他們的問題并得到實時響應。
每個人都想要更好的結果，盡管有人對人工智能持否定態度，但只有在它對你有利的情況下，接受它才是合乎邏輯的。老板們的業務在人工智能的幫助下會更好地運作，他們需要擔心的事情會更少，這會是讓老板接受人工智能的原因。
