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數字中國——數字經濟迸發出巨大能量
發布時間：2019-09-30 分類：趨勢研究 來源：中國經濟網
移動通信
通信技術跨越式發展
9月20日下午，在國新辦舉行的發布會上，工信部正在介紹新中國成立70年來我國通信業發生的巨變，而發布會所在地正是北京電報大樓。
正如工信部部長苗圩所言，這個建筑建成于1958年的國慶，是新中國的標志性建筑，它見證了新中國成立70年來各式各樣的現代通信技術和業務是如何“飛入尋常百姓家”的，是中國信息通信業的活化石。
70年來，從電報到電話，從BP機到大哥大，從模擬機到智能機，從電腦上網到手機上網，我國通信業經歷了一系列跨越式發展，完成了從弱到強的華麗蛻變。
“70年來，我國通信業可以說是從幾乎一無所有走到了今天的世界一流。”眾誠智庫總裁楊帆舉例說，30年前，國內通信業還有著“七國八制”的說法，即采用的設備來自7個國家有8種制式，因為沒有自己的產品，只能高價購買國外產品，很多時候還買不到。經過幾代中國通信人的不斷努力，到現在以大唐、中興、華為為中堅的中國通信業已經站在世界最前沿。
總結70年來我國通信業最大的變化，工信部賽迪智庫無線電管理研究所副所長彭健認為，一是我國移動電話用戶規模快速增長；二是移動通信技術國際話語權穩步提升；三是移動通信產業生態趨于完備；四是5G發展環境持續向好。
工信部數據顯示，截至2019年8月底，我國移動電話用戶總數達15.96億戶，用戶規模居世界第一，是1988年的53萬倍。移動電話普及率由1995年的0.3部/百人提高到2019年的114部/百人，24年間提升了380倍。
更令人鼓舞的是，在經歷了1G空白、2G跟隨、3G突破、4G并跑的漫長發展歷程后，到了5G時代，我國正在引領全球發展。根據專利數據公司IPlytics的數據，截至2019年4月，中國擁有全球36%的5G標準必要專利，位列全球第一，顯示了我國在5G時代的話語權。
“中國通信業的快速崛起是從3G時代開始的。”楊帆介紹說，2000年5月，TD—SCDMA標準成為國際標準，我國通信業第一次在國際上擁有了話語權。隨著TD—SCDMA的商業化普及，中國通信逐漸走向產業化，為5G發展打下了良好基礎。4G時代，依靠TD—SCDMA的技術基礎，中國主導研發了4G標準的TD—LTE技術，在通信領域開始與世界比肩。在如今的5G時代，世界標準主導已經變成TDD，而中國是世界上TDD技術積累最深厚的國家，因而有著強大的先發優勢。
彭健表示，在移動通信產業生態上，一方面，我國擁有全球領先的華為、中興和烽火三大通信主流設備廠商；另一方面，華為、小米、vivo等國產智能手機廠商在國際市場占有一席之地。此外，我國已形成珠三角、長三角、環渤海和中西部地區等電子信息產業基地，移動通信產業鏈上諸如射頻器件、PCB(印制電路板)、光模塊、天線、基站等環節都有較好的配套條件。
5G發展環境持續向好。《國家信息化發展戰略綱要》《信息通信行業發展規劃(2016—2020年)》等重要文件中，都提出要積極推進5G產業發展。北京、江西、陜西、浙江、江蘇等地均印發了與5G發展相關的規劃，加快5G布局。“從今年6月5G牌照正式發放后，相關運營商正在加快5G網絡部署；5G在垂直行業的應用不斷落地開花，如車聯網、智慧醫療、聯網無人機等5G融合創新案例層出不窮；華為、中興、vivo等都已推出首批支持5G的手機終端。”彭健說。
360集團董事長兼CEO周鴻祎表示，5G將帶來物聯網、工業互聯網、車聯網的真正應用，讓世界進入萬物互聯時代，未來聯網設備將達到百億規模，5G網絡安全面臨嚴峻挑戰。360已經打造了網絡安全大腦，并將聯合更多伙伴努力為5G網絡安全保駕護航。
“萬物互聯將創造一個前所未有的萬億級新市場。我國從1G時代的挨打落后、2G時代的蹣跚學步、3G時代的尋求突破發展到4G時代與世界比肩同行，在即將到來的5G時代，將進一步謀求領導者地位。”楊帆說。
智慧城市
公共服務“最多跑一次”
在福建省福州市長樂區，全國首個“無人警亭”賓客盈門。依靠人臉識別、語音識別、硬件融合等技術，轄區內的居民可以通過戶政、出入境、交警、發證、證件照自助機5臺自動設備自助辦理業務。
在浙江舟山，共有4938個事項實現了“最多跑一次”，每個事項至少能節約50%以上的時間。在山東青島，“一窗式”企業設立聯合辦理，平均辦理時限為1.39天，提速82.6%。
甚至一次都不用跑。貴州省大數據發展管理局局長馬寧宇講述著這樣的故事：“在貴州，建檔立卡貧困戶的子女考上大學能領到一筆補貼。但過去需要這些家庭先借錢交學費，之后才能發放補貼，現在打通了17個部門的數據，孩子被大學錄取的同時，補貼就自動發放，這就是政府的智慧型服務。”
“互聯網+公共服務”，改變著城市公共服務的“面孔”。做到過去做不到的服務。“數據多跑腿，百姓少跑路”，浙江省大數據發展管理局局長金志鵬介紹說：浙江“掌上辦事”覆蓋了2612萬實名注冊用戶，每天有超過50萬用戶使用政務服務。在廣東，“粵省事”累計用戶數達到1317萬，累計業務量已突破2億件。
公共服務水平的提升來自新技術的應用，人工智能、大數據、云計算、物聯網……最高人民法院副院長張述元表示，正是新技術創新了司法服務模式，“比如我們匯集了1.7億多個案件信息的司法大數據管理服務平臺，現在已經是全世界最大的審判資源庫，基于這些資源，我們也在針對社會關注熱點開展大數據研究，提供專項分析報告，目前已經完成了諸如信用卡風險等600多項專題報告，為社會治理提供了依據。”阿里云智能數字政府事業部總裁許詩軍則坦言：“新技術始終是政府數字化轉型的推動力，人工智能和大數據技術緊密地結合，是政府服務創新最重要的支撐和動力。互聯網和5G技術的發展，也為我們拓展了新的網絡邊界。”
公共服務水平的提升，更來自于政府部門打通數據孤島的決心和動作。決心從何而來？“政府治理現代化的需求，精細化治理的需求，對經濟高質量發展的熱切所共同形成的強大‘剛需’，成為如今政務服務流程再造與優化的關鍵‘推手’。”許詩軍說得相當坦白。
打開“粵省事”微信小程序，一項被稱為“一鍵移車”的功能頗為亮眼。“過去如果在停車場發現自己的車被別的車擋住了，對方又沒留聯系方式，就會非常麻煩，但現在只要在‘粵省事’上輸入擋住你車的車牌號，就會直接發信息到對方的手機號上通知移車。這就是打通數據帶來的創新服務。”數字廣東網絡建設有限公司CEO王新輝告訴記者，在廣東，已有55個部門，14350萬數據實現互聯互通。今年全省一體化的數據中心建設則是數字政府改革向縱深突破的重要支撐。
在國家層面，“一盤棋”的數字政務一體化建設同樣在快速推進。國務院辦公廳電子政務辦公室主任盧向東介紹說：“我們構建起統一身份認證，統一電子證照等7個統一的服務體系，同時首次實現了各地區、各部門政務服務平臺之間的用戶信任傳遞和全國電子證照的跨地區在線評價，以及地方部門，政府數據需求的集中受理服務，未來還將持續推進政務平臺一體化，政務服務一體化，綜合保障一體化等三個一體化功能建設。”
打通“數據孤島”帶來的變化，不僅僅在于創新服務類型，提升百姓體驗，還在于為城市帶來新的“智慧”。你相信嗎，公交車能比地鐵“跑”得快？記者在杭州搭乘113路公交車，從濱江的彩虹城站到城市中心的孩兒巷站，“步行+地鐵”需要58分鐘的路程，公交車只走了45分鐘。秘密在于杭州公交的“數據大腦”。杭州公交集團客運部副經理陳施承告訴記者：“七成市民使用移動支付和公交卡支付，這就讓我們能相當準確地掌握動態客流，再加上公交車的實時位置、速度等數據，就能指導我們重新設置站點，優化線路。”
與此同時，伴隨著智慧城市建設的升級，新的運營模式乃至政企關系也應運而生。浪潮集團執行總裁陳東風表示：“新型智慧城市的服務商，正在經歷著從‘保姆’到‘管家’的角色轉變，同時扮演城市資源整合者、運營服務生態建立者和市場化運營主導者，通過‘規劃、投資、建設、運營’四部曲，逐步實現城市管理智能化和產城融合的城市發展一體化，未來的公共服務創新還將更加精彩。”
電子商務
網絡購物帶來更多便利
今年中秋節，五芳齋熱銷的是一款流心餡外包裹糯米的“糯月餅”，僅僅兩周時間，這款新奇特月餅就通過天貓平臺售出了1.5萬盒，總計14.4萬個。
這正是“剁手黨”們消費熱情的寫照。來自商務部的數據顯示，今年上半年，我國網絡零售市場保持快速增長，全國網上零售額達4.82萬億元，同比增長17.8%，其中，實物商品網上零售額3.82萬億元，占社會消費品總額的比重為19.6%。而在2003年，實物網購全年交易額僅有7.9億元，賣出這個數字，如今只需要42分鐘。
在10多年時間里，網絡購物為何獲得了如此高速的增長？一方面，它是國內市場強大韌性、巨大潛力和旺盛活力的最好注腳，網絡購物打破時空限制，讓消費者消費升級的需求得到了充分滿足。在今年“618”電商大促中，更貴、更好、更能提供優質生活的商品大受好評。在蘇寧易購，多門冰箱增長77.8%，烘洗一體機增長97.6%。碎片化、個性化的需求，則讓一大批特色商品銷量大增，在淘寶，今年“618”大碼內衣銷量大漲20倍、設計師定制首飾，增長超10倍、寵物消費增長近200%。
小鎮消費同樣在“升級”，下沉市場的持續擴大，體現出人們對美好生活的追求。來自阿里巴巴最新一季財報顯示，淘寶天貓超過70%的年度活躍消費者增長來自下沉市場。主打“五環外”市場的拼多多，在上半年平臺訂單量突破70億單。
市場研究機構數字經濟智庫執行院長黃日涵告訴記者。“低線市場消費者同樣開始享受到數字經濟時代所帶來的巨大的福利，只有從大都市延伸到縣鄉村，才能真正響應全民消費升級的發展趨勢。”
市場研究機構艾瑞咨詢的研究報告則將時下的中國消費者直白地稱為“升級一代”。“他們已不再僅僅看重‘生產能力’，會逐漸培育自我日常審美的‘生活能力’，從而提出更多精細美化日常生活的需求，這一轉變在中國一二三線城市更廣闊市場中同步進行。”
而在另一方面，網絡購物也響應著傳統企業轉型升級的需求，為它們提供著銷售渠道，甚至優化著決策和生產方式。陶瓷企業松發股份，兩個月來在拼多多賣“19.9元三只包郵”的瓷碗，其市場部總經理盧少鑫告訴記者：“看起來虧錢，但其實不然。比如過去我們一條窯燒3萬只陶瓷，里面會有不同品類、不同大小的產品，空間利用率和良品率都有限制，但現在大量的需求來了，一條窯可以只燒1個產品，產能利用率至少提升30%以上，良品率也大幅提升。”
與此同時，來自網購渠道可量化的大數據，成為傳統企業新的智慧來源。智能家電生產商杭州小吉電器有限公司分析了網購消費者的“曬單”情況，發現大概6%的用戶用來儲存化妝品，化妝品冰箱應運而生。“老字號”知味觀電子商務運營總監毛倩文告訴記者，今年中秋節，知味觀推出了法式藍莓和乳酪芒果兩款新月餅，數據正來自天貓。“從天貓數據工具中，我們看到藍莓、芒果是消費者搜索月餅時的高頻詞，于是研發了這兩個新口味。消費者偏好開始精準地指導生產端的研發與優化。”
網絡購物甚至培育出新的品牌。今年7月，互聯網零食品牌“三只松鼠”正式登陸A股，首日便大漲44%。“我們從沒通過線下廣告來進行增長，一直是通過電商平臺潤物細無聲地積淀。”三只松鼠電商業務高級運營總監柳浩表示。來自天貓的數據顯示，從2008年以來，通過在電商平臺開店、獲得高速發展，繼而上市的企業已多達54家，他們的總市值相加接近1萬億元。
“電商改變了供應鏈方向，通過提供銷售大數據，‘推式’供應鏈在向‘拉式’供應鏈轉變，經過多年的發展，電商與上下游鏈條上的生產、加工、物流、服務等一系列環節協同發展，有效降低了交易成本，提升了產業整體的競爭力。”商務部流通產業促進中心研究員陳麗芬如是評價。
聯想集團董事長兼CEO楊元慶：
做智能制造的“使能者”和“賦能者”
再過幾天，將迎來新中國70歲華誕，聯想也馬上要滿35歲了。可以說，聯想是伴隨著新中國科技制造業的發展歷程，共同成長壯大起來的。
1984年，聯想在中關村一間傳達室里開始創業，最初從代理國外電腦品牌起步，后來開始研發自主品牌。1997年，聯想奪下中國個人電腦市場第一。2004年和2014年，通過先后并購IBM個人電腦業務、X86服務器業務和摩托羅拉移動業務，聯想成功實現市場國際化、業務多元化，將中國品牌做成了世界品牌，并且在2013年登上了全球個人電腦市場第一的高峰。現在，聯想已經成為一家年營業額超過3500億元的全球化高科技公司。
智能制造是未來全球制造業的發展方向，智能化浪潮也給中國制造業帶來了新的發展機遇。中國有龐大的制造業基礎，又有規模巨大的市場。我相信，中國的智能制造將有機會走到世界前列。
在智能化變革的時代背景下，聯想具有得天獨厚的優勢，具備了智能化變革所需要的各項要素資產。今年，我們明確了智能化變革的3S發展戰略，從智能物聯網設備、智能基礎架構、行業智能三個維度著手，致力于成為各行各業智能化變革的引領者和賦能者。這其中，制造業正是我們賦能的重點。
聯想在世界各地擁有33座制造工廠和15個研發中心。在智能制造方面，聯想既是“使能者”又是“賦能者”。我們正在努力的方向，是通過智能化變革實現制造業的提質增效，滿足客戶的個性化、定制化需求。
早在2013年，聯想就啟動了以數據智能為核心的智能化轉型。利用自有技術，我們形成了覆蓋“研產供銷服”全價值鏈的智能化技術和管理體系，成為智能化變革戰略落地的核心競爭力和強大支撐。在合肥、武漢和深圳，聯想已經形成了智能制造基地的“鐵三角”。
我剛加入聯想的時候，我們的制造工廠還主要靠人力去進行安裝、檢測，速度慢、不良率高。而現在，通過物聯網技術，我們實現了生產關鍵環節的數字采集，依托智能排產系統和原材料管理系統，2000多種零部件能夠在1.5小時內配齊，全面支撐了80%產品的高效個性化定制生產。憑借大數據分析和人工智能技術，攝像頭、傳感器和現場生產系統協同作業，我們能夠進行產品的全表面檢測，實現了屏幕、主板等關鍵部件的7×24小時自動化巡檢，把產品的出貨終檢不良率控制在業界領先的0.08%以內，顯著提升了質量。
依托于自身的實踐經驗，我們也在為其他的制造型企業賦能。我們構建的工業智能化平臺，已經幫助50余家中小型部件制造商進行智能化改造。我們還為汽車、3C、能源等多個行業的上百家大型制造企業提供數據智能解決方案，幫助他們提質增效，實現更精確的業務洞察和決策。
以石化行業為例，整個煉油的催化裂化環節有1000多個信息采集點，以前主要依靠熟練工人根據經驗對溫度、壓力等進行調節。現在通過智能物聯網設備和傳感器收集數據，再用我們提供的大數據工具進行分析，就能得到更優化的結果，從而能讓機器自動調節、自動管理。
未來，我們將牢記初心，產業報國，為建設智慧中國續寫新的精彩篇章。
螞蟻金服國際事業群技術研究員、Glocal全球本地錢包技術負責人熊務真：
帶著中國移動支付走出去
印度街頭的小賣部有一項熱門的新業務：代客充值。沒有銀行卡的顧客拿出現金，讓店主幫忙充進自己的電子錢包。
這是熊務真和他的團隊開發的功能：“我們推出了專供小賣部使用的用戶界面，大大簡化了代客充值的流程。過去要輸入對方的賬戶名稱等信息，比較麻煩，現在掃一下二維碼，就能完成操作。”
熊務真，螞蟻金服國際事業群技術研究員、Glocal全球本地錢包技術負責人。通過“合作伙伴+技術輸出”的模式，如今印度、菲律賓、馬來西亞等9個國家和地區的普通人，都用上了本地版的“支付寶”。“越偏遠的地方，移動支付的便利就越突出。我們帶著中國移動支付的名片走出去，幫助人們生活得更好，這就是我工作的意義。”
“以前引進技術、出口產品，那是借船出海；后來我們自己輸出技術，是造船出海；現在我們去海外做自有技術的本地化業務，就是出海造船。”熊務真這樣描述他的工作。
熊務真“走出去”的第一站在印度，帶領螞蟻技術團隊與印度本地電子錢包公司Paytm合作，摸索出一套可以復制的方式。熊務真回憶說，新系統正式發布那一天，他在杭州后方，確保系統順利上線，還有幾位工程師買來大西瓜，在上面刻下“必勝”。“所有人都盯著屏幕等待第一筆交易，感覺就像火箭發射指揮中心。忽然之間，看到用戶數據曲線唰地上來，感覺自己的心跳也唰地上去了。”
新系統成功了。100多名為這個項目奮戰了一兩年的螞蟻同事見證了這一刻，Paytm團隊也見證了這一刻。熊務真打開香檳，他把第一筆交易的單號記錄截屏保存了下來。“00000001號。這就是我們見證歷史的時刻。大家擁抱、激動萬分、流下眼淚，真切地感到自己在改變世界。”
如今，在印度，不光普通老百姓的轉賬充值、繳費消費都能用Paytm，連街頭開突突車、擺水果小攤的、服裝市場賣沙麗的，都掛著二維碼，來自中國的支付寶技術讓Paytm從2015年的2500萬用戶提升到2017年底超過2.5億用戶，它也成為全球第四大電子錢包。
后來，熊務真又來到馬來西亞，兼任馬來西亞TnGD電子錢包的CTO。TnGD逐步實現了支付、轉賬、手機充值、繳水電燃氣費、買機票等常見應用，去年在吉隆坡的7個站點還開始試點刷碼過閘坐地鐵，讓馬來西亞成為全球在中國之外第二個可以用手機二維碼坐地鐵的國家。
熊務真和他的同事們，平均每人每年的航空里程都超過數十萬公里，這個近千人的工程師團隊，是一群生活在飛機上的人。他們的護照上蓋滿了出境和入境章，旅行箱里必備老干媽、轉換插頭、各國電話卡以及當地合作伙伴公司的工牌。
“放在新的開放戰略之下來看，用數字普惠金融的方式、用先進移動支付的方式，涉及每個人日常生活的方式‘出海’，它產生的心理黏性會更強。這種文化經濟的全面融合，點滴滲透以后就會變成當地人的一種必需品。”國家金融與發展實驗室副主任曾剛這樣點評熊務真的工作。
而熊務真自己則說得樸實：“今后如果到每個國家和地區都可以用電子錢包來支付，那就是真正的便利了。我們希望讓中國人創造的數字生活方式，成為全世界可以共享的生活方式。”
上海一心齋傳承人馬旺林：
互聯網讓老字號變“年輕”
在上海市楊浦區平涼路上，有一家小吃店，門口從早到晚都有人排隊，甚至有食客不惜驅車幾十公里，只為那一口新鮮出鍋的牛肉煎包。這就是一心齋的每日寫照。
一家牛肉煎包店，生意為何如此火爆？這還得從一心齋的招牌正中印著的“始于1958”幾個大字說起。一心齋傳承人馬旺林告訴記者，一心齋最早是他祖父創立的“馬記飲食攤”，到1958年才更名為一心齋。“傳承祖輩技藝是立身之根本，而順應環境變化則是發展的保證。”馬旺林說，一心齋作為一家傳統老字號，始終堅持傳統與創新相結合，根據當地口味，不斷改良爆款的配方和技藝。
今年5月，堂食做了整整61年的一心齋，做起了外賣。馬旺林直言：外賣這個事，得做，而且得好好做。對于外賣，馬旺林有著自己的見解。首先，外賣是餐飲行業當下以及未來的發展大勢，堂食面積是有限的，但外賣市場是無限的，不做外賣相當于主動放棄一塊巨大市場；其次，顧客以回頭客為主、以中老年人為主的一心齋，需要吸納潛在新客，以及消費需求旺盛且消費能力漸長的年輕群體。
“最重要的是滿足顧客需求。”馬旺林說，之前沒外賣的時候，很多顧客期盼店里的外賣服務能夠上線，這樣動動手指就能在家里吃到煎包、鍋貼、冷面，不用再大老遠趕過來，也不用再花時間排長隊。
馬旺林坦言，做外賣的第一個挑戰就是菜單設計。一心齋供應的品類豐富，如果將堂食菜單原封不動地搬運到外賣平臺，店鋪頁面會顯得冗長且混亂，在美團外賣工作人員的建議下，一心齋綜合菜品的受歡迎程度、出餐速度等指標，每個品類最多上線10個選擇。同時，精挑細選出的外賣菜單并不是一成不變的，這樣既能保證店鋪單量始終維持高水準，還能帶給顧客新鮮感。
自上線美團外賣后，第一個月的營收數據給馬旺林和店員們吃了個定心丸。美團外賣大數據顯示，一心齋在美團外賣上線僅1個月，外賣訂單量超過3800單，交易額超過30萬元。
對于上線外賣，一心齋曾有個最大的顧慮：如果顧客都從餐飲平臺下單，堂食還會有生意嗎？令馬旺林沒想到的是，店鋪上線外賣后，不僅沒有影響堂食的生意，相反，堂食的生意更好了。他分析說，“過去的品牌傳播，靠的是街頭巷尾的口耳相傳，受空間和時間的限制。而外賣平臺的高曝光量，能在更廣的范圍、以更快的速度，提升一心齋的品牌知名度，堂食銷量自然也跟著得到提升”。
馬旺林說，外賣上線后，不僅不占用堂食的面積，而且還能延伸下午茶時段，還有效緩解了高峰時段的排隊壓力。此外，店鋪還吸納了很多對老字號關注較少的年輕顧客。美團外賣大數據顯示，一心齋的外賣訂單多數都來自店鋪周邊3公里至4公里的年輕人。對此，馬旺林也表示，針對更加年輕的外賣群體，一心齋的下一步規劃就是在外賣的菜品創意、包裝選擇等方面進行精細化運營。
如今，隨著互聯網以及餐飲業的不斷發展，外賣已經成為人們的主流生活方式之一。“作為一家老字號餐飲店，要想在激烈的市場競爭中保持優勢地位，除了要拼產品、服務和品牌以外，還必須要順應時代趨勢抓穩發展機遇，逐漸從傳統經濟向數字經濟轉型。這在一定程度上也讓老字號品牌變得更‘年輕’。”馬旺林說。
