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人工智能正成為“新基建”
發(fā)布時間：2019-10-12 分類：趨勢研究
人工智能成為必需的技術
中歐國際工商學院終身教授許小年說，過去二十年是消費互聯(lián)網的黃金時期，但是在調研的過程中發(fā)現(xiàn)，消費互聯(lián)網的巔峰期已經過去。在消費互聯(lián)網的下一波浪潮中，工業(yè)互聯(lián)網、2B互聯(lián)網方興未艾，移動互聯(lián)網+數(shù)字技術、機器互聯(lián)、人機互聯(lián)，互聯(lián)網逐漸演化發(fā)展成為物聯(lián)網，物聯(lián)網正在變成企業(yè)的現(xiàn)實。由于物聯(lián)網產生的數(shù)據比消費互聯(lián)網高了很多個量級，這就使得人工智能成為一項必需的技術，否則就無法處理物聯(lián)網時代的海量數(shù)據。
許小年認為，對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，當務之急不是人工智能立竿見影的直接應用，而是數(shù)字化和物聯(lián)網的基本建設，首先要在數(shù)字化、物聯(lián)網方面做基本建設的投資，這些基礎性的投入很可能短期見不到效果，但長期來看，應用人工智能、應用云計算技術等是不可或缺的前提條件。
聯(lián)想集團高級副總裁、聯(lián)想創(chuàng)投集團總裁賀志強則提出，要將數(shù)據智能服務于各行各業(yè)。
機器人將變得有“同理心”
倫敦大學學院計算機系教授、華為諾亞實驗室決策推理首席科學家汪軍則給人工智能“潑了冷水”。他說，現(xiàn)在講的AI、AI Plus的應用，其實不是真正意義上的AI，甚至都不是機器學習，而可以概括為模式識別，指的是擁有大量數(shù)據后，通過神經網絡把它映射到知識里。“而下一步人工智能的方向就是我讓機器能夠做決策，從數(shù)據到知識再反饋到數(shù)據的過程”。
香港科技大學人工智能研究中心主任馮雁則介紹了在實現(xiàn)“有情感智慧的智能語音交互”方面的一些嘗試和進展。
馮雁認為，機器不僅要能識別人類的語言和語義來做出反饋，更應該要有同理心，更好地識別和分享用戶的感受，這樣才能更好地為人類服務。而她的科研團隊在模塊化的對話系統(tǒng)中，加入了情感識別，能夠根據用戶的面部表情、語調和說話的內容來分析用戶心里的壓抑感和壓力。“我們提出的一個方法是層次化的情感分類，用深度學習做到更好的層次化的情感分類”。
而根據目前的一些測試發(fā)現(xiàn)，具有情感識別能力的聊天機器人已經可以與老年人、醫(yī)務人員聊天，讓他們“吐露心聲”，說出心里不高興的事情。
